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公益头条现场:齐心防控紫荆苑,人人都是志愿者

公益头条现场 2022-4-29 22:26 10496人围观


“谁家里有速效救心丸?”

“我家有,马上送下来。”

“8幢有志愿者在吗?1001业主身体不舒服需要送医院……”

“有!马上下去。”

4月25日上午,紫荆苑进入管控状态的第四天,几段对话在紫荆苑南区志愿者沟通群里快速交流着。一位业主心脏病突发,从家人焦急求助到病人在小区门口等待120到来,只用了十分钟。这背后,是无数志愿者的环环接力、默默付出,他们让管控期的天空,多了无数亮色。


专业志愿者:帮忙解决看病吃药难题

太阳一点点猛烈起来,志愿者婷婷和先生一直陪在病人身边,许多志愿者和婷婷一起,有的陪着病人家属,有的帮助联系120,有的忙着维持秩序,直到救护车把病人接走,大家才松了一口气。婷婷是南区的一名医务工作者,她和先生这几天一直忙碌在志愿者的第一线。因为管控不能外出,有些住户家里的突发疾病都会在业主群里求助,她就会及时指导,该吃什么药,该如何处置,该不该去医院……

和婷婷一样的忙碌在紫荆苑医疗服务第一线的,还有佩佩(化名)和慧慧妈。小区管控了,许多老人的常用药储备不足,佩佩+慧慧妈组成了“配药二人组”,缓解了许多老人的焦虑。佩佩在小区内统计收集需要代配药的信息,慧慧妈在小区外负责拿着需求单和医保卡为老人们代配药。

一个个空药盒、一张张医保卡,背后是老人们满满的期待,佩佩认真地记录下每一个诉求,用不用医保、愿不愿意自费都事先和老人沟通妥。慧慧妈平时还要上班,只能下班后拿着清单去附近的医院和药店代配药,往往配完已经深夜了。把药连夜交给佩佩,第二天一早核酸的时候,佩佩就等在核酸队伍旁,把药一一交给来核酸的老人。

百位志愿者:接力服务居民日常生活

像婷婷、佩佩、慧慧妈这样的志愿者,在紫荆苑有许许多多。南苑志愿者负责人刘柏顺从21日下午管控开始,就及时发动组织志愿者队伍,明确分工,有的负责与业委会对接,有的负责和街道社区联系,每一幢楼宇都有楼宇志愿者,还有专门的医护志愿者、社会资源链接协调志愿者、专门记录整理各类文档的志愿者……有能力的用能力,有体力的用体力,很快,管控区内,一切有条不紊地运行起来。

清晨5点多,许多住户还在睡梦中,各楼道的志愿者们已经悄悄装好消毒液,开始全楼消杀。7点不到,负责核酸和秩序维持的志愿者们已经站在了指定地点,大喇叭按照不同楼宇的顺序,一幢幢喊居民下楼核酸,一边喊一边提醒:不要聚集,保持两米距离,不要随地吐痰,避免飞沫传播……每天的核酸队伍秩序井然,小区居民纷纷在群里为志愿者们点赞,这样的核酸秩序,再多做几次也安心,不怕被传染。深夜10点多,志愿者群里,第二次消杀结束的报备开始刷屏。

管控刚开始时,不少家庭储备不足,缺菜少食难免焦虑,业主群里也弥漫着不安的气氛。志愿者迅速对外联系,引入蔬菜团、水果团、早餐团……杨家村农贸市场的商户们闻讯也迅速拉起小群,不仅送菜送粮,还帮业主采购各种生活用品。封控了几天,志愿者们就从早到晚忙碌了几天。

紫荆苑北区志愿者


紫金苑南区消毒志愿者

人人都是志愿者:邻里互助显真情

因为管控比较突然,许多业主并没有做好居家的准备,业主群里总是热热闹闹。这个突然喊:谁家有打印机,求帮小朋友打个作业。那个幽幽问一句:谁家有酱油借一瓶,回头解封了还。只要有一个需求提出来,总有无数个热心邻居接茬:我有,来我家打印,给你倒半瓶去。

8幢1楼住着一对老夫妻,男主人中风,行动不便,年迈的妻子也需要靠拐杖慢慢行走,平时难得下楼。小区被管控,老人买菜成了问题。4月27日,邻居小区都市枫林联合杨家村农贸市场为管控中的紫荆苑居民送来了蔬菜包,6楼、8楼、9楼、11楼……邻居们帮老人送去蔬菜的同时,还纷纷送去水果,老人感动之余直说吃不了吃不了。

(志愿者为老人送菜)

“当了志愿者做核酸统计的时候才发现老人一个人在家,儿子关照过他不能出门,他就没有出过门。”1幢志愿者LEAF每天做核酸时都会下楼敲敲老人的门,带着老人一起下楼做核酸,发物资了、老人儿子送东西来了,她都会帮忙拿了送上门。“我想一个老人家么,也不方便,能帮一下是一下。”老人一开始很拒绝,为此,LEAF加了老人儿子的微信,和老人的儿子说明了情况。LEAF是去年七月搬来的,和朋友合租在这里,新杭州人和老杭州人就这样在疫情期间,因为一份关心,结下了一段缘分。

1幢、8幢的邻里互助,是管控期间紫荆苑许多楼道邻里互助的缩影,也是杭州许多封控、管控小区邻里互助的缩影。平时难得说上一句话的邻居,此刻人人都是志愿者,紫荆苑的邻里互助,让人感受到有一种温暖叫“远亲不如近邻。”

管控的日子很短又很长,何时解封未可知,但有了这些志愿者,大家的心踏实了。

(通讯员 朱戈倩/图片提供:紫荆苑志愿者)

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